¿Las ferias son realmente importantes en nuestro sector?.
Voy a darte mi respuesta basada en algo que vivo en Agromarketig Latam todas las veces que nos hacemos esta pregunta.
Algo en lo que siempre pienso y es un mantra en Agromarketing Latam: «El agro se puede ver mejor».
Esto nos lleva a reflexionar sobre cómo ha evolucionado toda la participación de las ferias, de hecho la foto que ves es de mi participación en una de mis primeras ferias internacionales ¿Internacionales? Si, aunque se sienta visualmente poco impactante eso era lo que se manejaba de manera visual
¿Que te parece? De esto hace más de 15 años. Reflexionemos, ¿Ahora comunicamos mejor? ¿El cliente se volvió más exigente? ¿La competencia impulso este cambio?
Quiero ensayar 6 puntos que considero importantes para que uno deba tomar la decisión de participar en una feria, aquí los tienes:
- Generación de oportunidades de negocio: ¿Vendes en las ferias? Si tu objetivo es la venta y has cerrado ventas (Yo lo hacia con productos como tijeras o serruchos de poda, con un precio aprox de U$20 ¿Quien no tiene US$ 20 en una feria?) Por supuesto que debes participar. ¿Has generados prospectos en las ferias? Creo que mas de uno de nosotros puede generar prospectos en las ferias, es clave que tengamos este objetivo como tal y que no solamente «participemos» de la feria.
- Reputación y visibilidad de la marca: Responde la pregunta ¿Dónde están tus clientes? ¿Qué tan conocido eres o que tan conocida es tu marca? Y tendras una buena razón para participar en la feria.
- Interacción directa con los clientes: Poder tener la información de primera mano, de tus clientes, de quien vas a suplir las necesidades, termina siendo fundamental. ¿Cuánto pagas por la información?
- Lanzamiento de productos: Si este es tu objetivo, pues la mayor concentración de clientes los encontraras en ferias. Son lugares ideales para lanzar nuevos productos y atraer la atención de los asistentes.
- Networking y alianzas estratégica: Son fundamentales para establecer conexiones y forjar alianzas que potencien el crecimiento y la innovación, permite conocer a profesionales del sector, intercambiar ideas y explorar oportunidades de colaboración.
- Actualizaciones en tendencias y competencia: Esto dependerá del evento al cual asistas, pero en un 99% será que vas a conocer tendencias del mercado y si es como lo concocemos, también te enteraras de novedades de la competencia, lo cual te puede ayudar a dearrollar mejor tus estrategias.
Ahora que ya decidiste participar en la feria. Te doy los que considero mis 10 puntos fundamentales para APROVECHAR la presencia en ferias
Antes de la feria:
- Investiga y selecciona la feria adecuada: No todas las ferias son relevantes para ti. Investiga la audiencia, el tamaño del evento y su relevancia para tus objetivos comerciales.
- Define bien tus objetivos de participación: Establece objetivos claros, como generar contactos o aumentar ventas. Utiliza la metodología SMART ¿Lo conoces? Te dejo este enlace para que lo veas si tienes dudas.
- Prepara el material de marketing y el stand: Diseña un stand vistoso y prepara el material promocional, incluyendo catálogos digitales y códigos QR. Considera incluir espacios de interacción en tu stand, es clave que lo desarrolles para que aporten valor.
- Promociona tu participación: Utiliza las redes sociales, boletines y email marketing para informar a tus clientes y audiencia sobre tu participación. Genera expectativa y considera los anuncios pagados para mayor alcance.
- Capacita y prepara a tu equipo: Asegúrate de que tu equipo esté bien entrenado en comunicación efectiva y conozca sus funciones. Documenta las capacitaciones para evaluar su desempeño. Incluso puedes preparar dinámicas internas para tu equipo comercial. Si tienes personal externo ellos deben de estar incluidos en este punto. Si vas a llevar un equipo que haga un registro fotográfico debes explicarle las novedades y como quieres que se presenten.
Durante la feria
- Interacción activa: Involucra a los visitantes mediante demostraciones y dinámicas. Asegúrate de entregar TODO el material promocional (¿por que siempre sobra material?) y realiza presentaciones o charlas interesantes. Si no las tienes en el evento central sería importante que invites a los asistentes a tu stand para una breve presentación.
- Captura de imágenes y vídeos: Registra en fotos y en video todas las actividades, incluyendo la participación en el stand, interacciones con prospectos y lanzamientos de productos, incluso los testimoniales de clientes. Esto es un punto clave que puedes aprovechar de tu participación ya que permite hacer más con menos.
Después de la feria
- Seguimiento de clientes: ¡Esto es básico!, aunque no creas no se hace, se que si has llegado a este punto, quizás tu o tu equipo no lo esta haciendo. La recomendación realiza un seguimiento INMEDIATO de los prospectos con correos, llamadas o mensajes. Dependiendo de donde coordinaste para el envio de información. Personaliza la comunicación y envía información de valor (POR FAVOR).
- Evaluación del desempeño: MIDE y analiza si se lograron los objetivos y qué estrategias, acciones, tácticas y demás te ayudaron a lograr los objetivos. Realiza una reunión con tu equipo para discutir mejoras y distribución de contenido, todos los que participaron tienen una perspectiva diferente de lo que vivieron.
- Documentación y análisis final: Evalúa el desempeño del equipo y el impacto de las ferias. Realiza una revisión exhaustiva para mejorar en futuros eventos y futuras participaciones en la feria que asististes. Aunque no creas, NO participaremos en algunas ferias luego de hacer este análisis.
Recuerda, lo que no se mide no se mejora. Si deseas que te ayudemos complementando tu participación en ferias, escribenos o contesta este mensaje. Siempre un placer apoyarte
Redactado por Edgar Huamán Director de Agromarketing Latam y Educagro
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