DIFERÉNCIATE EN EL SECTOR DE UNA VEZ

Edgar
agricultura, agro, agronegocio, agropecuaria, mailing, marketing, marketing digital, ventas

Hace unos días estuve en Guatemala en la AGRIEXPO, una feria con gran impulso en el sector AGROPECUARIO de Guatemala y Centro América.

Te dejo las 5 recomendaciones con las que concluí esta charla para empresas, asesores, ingenieros que quieran desarrollarse en este entorno digital.

Tienes que conocer a TU CLIENTE IDEAL, a quién le vas a hablar y cómo vas a llegar a esa persona.Hay un concepto muy interesante denominado el Buyer Persona (avísame para enviarte la plantilla que nosotros usamos), donde uno de los hallazgos fundamentales es conocer los logros y temores de nuestro posible comprador.¿Te has puesto a pensar qué es lo que más nos impulsa?, ¿cómo nos movemos nosotros como clientes?, ¿nos movemos más para evitar la frustración o nos movemos más para lograr cosas? Lo interesante es que nosotros nos movemos más para evitar frustraciones. Un ejemplo que creo que siempre tendré presente es en el ámbito académico, ¿siempre se ha querido lograr la máxima calificación o evitar reprobar en los cursos? Esto es clave para el mensaje que puedas dar.
NO ME VOY A CANSAR DE COLOCARLO EN TODOS LOS CORREOS: CREA CONTENIDO.
Existen 3 variables que nosotros utilizamos en Agromarketing Latam que te las dejo:
1) Publicaciones de Valor, ¿qué significa valor en el sector agro?, ¿qué significa valor en el tema de los insumos agropecuarios? Esto es netamente técnico e informativo. Por ejemplo, en una publicación de extracción de nutrientes del cultivo de café, la información se puede obtener de nuestro I+D, ¿es un secreto? NO; y ahora quiero que más gente lo vea.
Publicaciones que intenten ser Virales, esto también es un concepto técnico. Por ejemplo, una publicación de crecimiento y nutrición de arroz con un cuadro sencillo genera que la gente responda con «me gusta», compartidos, comentarios, etc. Publicaciones de venta, donde directamente se oferta el producto como tal (lo que más hacen las empresas del agro, parecen catálogos). Ahora, ¿con esto generas ventas? Genero que más gente pueda ver la marca, y si conocen a la marca y la marca se vuelve referente del mercado, literalmente puedo generar más ventas. ¿Es un proceso indirecto? SÍ. EL MARKETING NO VENDE, genera que más gente te vea, posteriormente vendrá tu habilidad de poder cerrar la venta que es totalmente diferente. HOY MUCHOS NOS COMUNICAMOS POR WHATSAPP, ¿NO? REVISA TU WHATSAPP AHORA y dime ¿cuántos mensajes no has visto? Todos revisamos y leemos lo que está en el WhatsApp y esto es muy interesante, ¿por qué? Porque es una de las mejores formas de como nosotros podemos ENTREGAR VALOR (OJO VALOR) y podemos entregar algo diferente a nuestro cliente.Yo tengo un concepto que se llama «TOQUES DE CLIENTE», por ejemplo, en un cultivo en todas las etapas fenológicas, ¿cuántas veces tocamos al cliente? ¿Cuántas veces le tocamos la puerta al cliente? Y si solamente le estás tocando la puerta para venderle, ese cliente no va a querer recibir tu visita, así de simple. Entonces, estos toques pueden ser también digitales, es así como el contenido que tú puedes crear, se lo mandas, te vuelves interesante, te vuelves diferente porque tu competencia solamente toca cuando justamente quiere vender.También es interesante el esquema de la automatización en WhatsApp, que si quieres más información puedes comunicarte con nosotros.
LAS PERSONAS CONFÍAN EN PERSONAS. ¿Has escuchado esto? ¿Sí? Entonces HUMANIZA TU MARCA. Si la empresa se apoya en el proceso digital, entonces mi recomendación es que se haga mucha humanización de la marca, ustedes tienen que ser ese humano que sale, habla, desarrolla y trabaja todo su tema. ¿Por qué? Porque nosotros confiamos más en las personas. Como empresa, celebra días festivos, participa en eventos, entre otros. La gente tiene que saber que existes, tiene que saber que estás en diferentes lugares, tiene que saber que existe una cobertura de mercado y ¿cómo tú le dices a alguien estoy cubriendo el mercado, estoy en todo el país sin decírselo?, literalmente humanizando la marca. También se incluye el proceso de testimoniales y recomendaciones. Los testimoniales son claves en todo el proceso digital, porque confiamos en las personas, sí le voy a creer a un productor que, al igual que yo, tiene muchos problemas, y si él dice que el producto es bueno y lo recomienda, genera una diferencia en el mercado.
EXPERIENCIAS Y MÁS EXPERIENCIAS. Podemos hacerlo en un entorno físico tradicional (como en las charlas y conferencias presenciales) y en un entorno digital (tenemos a los famosos webinars, charlas virtuales, etc.). Existe temor a que muchas personas no te vean o asistan, pero NO IMPORTA, lo importante es que ya se tiene el material, y hay un concepto que es muy interesante en el entorno digital llamado: material Evergreen, significa que la información que recopiles hoy sirve, mañana sirve y de acá a 10 años seguirá sirviendo; entonces, ya no tienes que hacer tanto material; con el tiempo, va a cambiar algunas cosas, pero ya tienes material; y eso es lo interesante al final. Genera experiencias, por ejemplo, en grupos de WhatsApp y de Facebook se puede otorgar un material diferente a ciertos clientes para hacerlos sentir mucho mejor, con algo tan simple y sencillo como es un material VIP.